1. Wie zijn wij?
Laminaat Topper is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via onze website, showroom, e-mail, telefoon, WhatsApp en andere contactkanalen worden verstrekt.
Contactgegevens: Voltastraat 8b, 1446 VC Purmerend | +31 6 58 87 99 83 | info@laminaat-topper.nl | www.laminaat-topper.nl.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij onder andere verwerken:
- naam en contactgegevens;
- adres- en aflevergegevens;
- gegevens over uw bestelling, offerte of afspraak;
- betalings- en factuurgegevens;
- communicatie en correspondentie met ons;
- gegevens die u vrijwillig verstrekt voor het uitvoeren van onze diensten.
3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is voor onze bedrijfsvoering, waaronder:
- het maken en opvolgen van offertes;
- het verwerken en leveren van bestellingen;
- het plannen en uitvoeren van legwerkzaamheden;
- het afhandelen van betalingen en administratie;
- het beantwoorden van vragen en klachten;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- het verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening, voor zover toegestaan.
4. Op welke grondslag?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer wettelijke grondslagen, zoals de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of toestemming wanneer die wettelijk vereist is.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn voorschrijft.
6. Delen met andere partijen
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- betaal- en administratiediensten;
- boekhouding;
- transport- of bezorgpartners;
- IT-, hosting- en websiteleveranciers;
- leveranciers of fabrikanten wanneer dit nodig is voor een bestelling of garantieclaim.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
8. Cookies
Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Meer informatie hierover staat in ons afzonderlijke Cookiebeleid.
9. Uw rechten
U heeft, voor zover de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld, onder meer het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en uw gegevens te ontvangen.
Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u die toestemming weer intrekken.
10. Verzoeken en vragen
Voor vragen over privacy of om een privacyverzoek in te dienen kunt u contact opnemen via info@laminaat-topper.nl of +31 6 58 87 99 83.
11. Klacht indienen
Wanneer u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u eerst contact met ons opnemen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze werkwijze, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.