Leveringsvoorwaarden

1. Levering

Deze leveringsvoorwaarden gelden voor de levering van vloeren, plinten, ondervloeren en overige producten door Laminaat Topper.

De gemaakte leveringsafspraken, waaronder de leverdatum en eventuele leveringskosten, worden opgenomen in de offerte, orderbevestiging of andere schriftelijke afspraak.

2. Leverdatum

Laminaat Topper spreekt met de klant een verwachte leverdatum of leverperiode af.

Een afgesproken datum kan wijzigen wanneer omstandigheden buiten de redelijke invloed van Laminaat Topper dit noodzakelijk maken, bijvoorbeeld door vertraging bij een leverancier, transportproblemen of overmacht.

Wanneer een wijziging ontstaat, wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

3. Leveringsadres

De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van een juist en volledig leveringsadres en relevante informatie over de bereikbaarheid.

Wijzigingen van het leveringsadres moeten vooraf met Laminaat Topper worden afgestemd.

4. Bereikbaarheid en toegang

De klant zorgt ervoor dat het afleveradres op het afgesproken moment veilig en normaal bereikbaar is.

De klant informeert Laminaat Topper vooraf over omstandigheden die de levering kunnen bemoeilijken, zoals een afgesloten straat, beperkte toegang, trappen, smalle doorgangen, beperkte parkeermogelijkheden of andere bijzondere omstandigheden.

5. Parkeren

Wanneer voor de levering betaald parkeren noodzakelijk is, komen deze parkeerkosten voor rekening van de klant, tenzij vooraf anders is afgesproken.

De klant zorgt waar nodig voor informatie of een mogelijkheid om zo dicht mogelijk bij het afleveradres te parkeren.

6. In ontvangst nemen

De klant zorgt ervoor dat bij levering iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen, tenzij vooraf anders is afgesproken.

Wanneer niemand aanwezig is of de levering door omstandigheden aan de zijde van de klant niet kan plaatsvinden, kan een nieuwe leverafspraak worden gemaakt. Redelijke extra kosten kunnen in rekening worden gebracht.

7. Plaats van aflevering

Producten worden afgeleverd op een plaats die vooraf redelijkerwijs met de klant is afgesproken.

Het naar een specifieke verdieping, zolder of andere ruimte brengen van zware of grote materialen gebeurt alleen wanneer dit vooraf is afgesproken en de route veilig en geschikt is.

Laminaat Topper kan een levering weigeren of aanpassen wanneer de omstandigheden ter plaatse een veilig transport niet mogelijk maken.

8. Controle bij levering

De klant controleert de levering bij ontvangst zo spoedig mogelijk op zichtbare transportschade, ontbrekende pakketten of andere direct zichtbare afwijkingen.

Zichtbare schade of ontbrekende goederen worden bij voorkeur direct aan de bezorger gemeld en zo snel mogelijk aan Laminaat Topper doorgegeven.

Een melding van zichtbare schade beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

9. Aantal en inhoud van de levering

De klant controleert of de geleverde hoeveelheid en producten overeenkomen met de bestelling.

Bij een vermoeden van een tekort of verkeerde levering neemt de klant zo spoedig mogelijk contact op met Laminaat Topper.

10. Beschadiging tijdens transport

Wanneer producten tijdens het transport beschadigd raken voordat het risico volgens de wet op de klant is overgegaan, zorgt Laminaat Topper voor een passende oplossing.

De klant wordt gevraagd de schade zo duidelijk mogelijk vast te leggen, bijvoorbeeld met foto’s.

11. Niet gereed voor levering

Wanneer de klant niet heeft gezorgd voor de afgesproken toegang, aanwezigheid of andere noodzakelijke voorbereidingen, kan de levering worden uitgesteld.

Eventuele redelijke extra transport- of planningskosten die hierdoor ontstaan kunnen aan de klant worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.

12. Leveringskosten

Eventuele bezorg- of transportkosten worden vooraf in de offerte, orderbevestiging of andere afspraak vermeld.

Wanneer een levering onderdeel is van een actie of gratis levering betreft, gelden de voorwaarden die bij die actie of afspraak zijn vermeld.

13. Combinatie met legservice

Wanneer levering en legservice worden gecombineerd, gelden daarnaast de Algemene Voorwaarden en de Garantievoorwaarden van Laminaat Topper.

De klant zorgt ervoor dat de ruimte op de afgesproken dag van de legwerkzaamheden volledig leeg, schoon en toegankelijk is.

14. Retouren en verkeerd bestelde producten

Voor retouren, annuleringen en het wettelijke herroepingsrecht gelden de afzonderlijke Retour- en annuleringsvoorwaarden van Laminaat Topper.

Deze leveringsvoorwaarden beperken geen wettelijke rechten van consumenten.

15. Overmacht

Bij overmacht, zoals ernstige verkeersproblemen, extreme weersomstandigheden, storingen, leveranciersproblemen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Laminaat Topper, kan de levering worden uitgesteld.

Laminaat Topper informeert de klant zo spoedig mogelijk wanneer een dergelijke situatie ontstaat.

16. Contact

Voor vragen over een levering kan de klant contact opnemen met: